向世界亮相时发生的故事

向世界亮相时发生的故事

我们网站于 2014 年 7 月 31 日开放，原本预计首月大约迎来 1 万个用户。的确迎来了 1 万个用户 — 在 11 个小时内。首月底，有将近 100 万用户用 Facebook 账户在我们的网站上做了身份认证。庞大的用户量令我们感到惊讶，我们迅速调整了工作重心，用以应对这一变化。

构建 Stellar.org 之初，我们的一个目标是为全球广大用户提供金融服务。下面是 Stellar 首月用户的概况：

利用所有这些统计数据，我们得出如下三个重要结论：

1) Stellar 涵盖女性用户。

女性对于商务与金融普惠而言至关重要，然而，女性目前在数字货币和金融技术群体中的力量不太大。在全世界，女性持有正规金融账户的可能性比男性低 20%，在比特币持有者中，女性仅占 5% 左右。Stellar 有可能弥补这两个方面的不足。

2) Stellar 涵盖发展中国家。

货币的使用特定于环境和地区。对于制定适合当地情况的解决方案而言，当地消费者和开发人员的参与是必不可少的。接下来十亿个入网用户将给互联网带来变化。这些用户决定着货币的未来：

如果接下来十亿个入网用户从自身利益出发把自己的观点推上台面，下一轮的世界金融基础设施就会变得更完善。

3) Stellar 为人们打开了使用数字货币的大门。

目前为止，非技术用户和资金较少的用户很少有机会接触数字货币协议。尽管如此，为了让这些协议产生积极的全球影响力，我们必须更进一步。Stellar’s 教育项目已经接触到数十万新用户，这是这段漫长历程的第一步。

这三项统计数据生动地描绘了具有金融普惠性的世界在今后几年内可能呈现的面貌 — 金融普惠将会触及更多的女性消费者和南半球地区。要实现这样的未来并非易事，路途坎坷，但我们的目标是确保各种类型的利益相关者都拥有发言权。

崎岖之路:克服欺诈

我们料到会遭遇一定程度的欺诈注册。欺诈注册在这类系统的早期最常见，随着时间的推移会有所改善。总会有人尝试利用欺騙系統，我们有责任进行监督并做出回应。

在第 2 个月，网站的用户量激增，我们相信这是由欺诈注册导致的。（上述统计数据因此只关注首月注册的前一百万个用户。）为解决这一问题，我们研究出了特定的使用模式，用来调整我们的垃圾邮件检测算法。

采取行动、取得进展

十月

我们发布了几次更新，用于阻止发现的几种自动行为。这显著减少了我们认为的欺诈注册数量，但这些成效只是短暂的，因为两次更新期间，欺诈注册数量会开始缓慢回升。

十一月

我们添加了机器学习系统。此外，我们修改了电子邮件验证过程，旨在为用户提供额外的安全性 — 这一变化影响最大，因为它新增加了一个步骤，借此加强了注册过程的完整性。这些措施多管齐下，几乎完全消除了我们认为的欺诈注册问题。

好的防欺诈措施都有自己的问题

欺诈注册问题已基本解决，新的问题又来了。伴随安全措施的加强，有效用户被错误阻止的比例也随之增高了。每给注册过程增加一个验证步骤，就会随之带给真实用户更多的不便。这是个微妙的界限，我们将继续测试、学习、报告。

靠朋友而非距离来衡量旅程

作为欺诈检测用户研究的组成部分，我们与 Stellar 的用户保持联络。我们询问他们使用 Stellar 的方式和原因。由此了解到的信息极大地改变了我们的设想。借助这些故事，我们得以了解这些用户截然不同的生活，发现这款软件对人和货币产生的文化影响远比最初所想要复杂得多。

在接下来的几篇文章中，我们将分享其中一些故事，以及我们技术团队的故事 — 欢迎与我们一路同行。